Fragen und Antworten

Im Zuge der Corona Pandemie kann es passieren, dass Programme oder der Gleichen angesagt werden müssen. Doch ihr könnt dafür nichts. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden, keine Stornierungsgebühren zu erheben, wenn unsere Programme Corona bedingt abgesagt werden müssen. 

Wenn große Projekte Corona bedingt abgesagt werden sollten, müssen wir eine Stornierungsgebühr von 10% erheben.

Wenn das Programm aus anderen Gründen nicht wahrgenommen werden kann, berechnen wir eine Stornierungsgebühr in Höhe von 25%. 

All unsere Teamer*innen sind zertifizierte Rettungsschwimmer*innen und passen während der Programme auf die Schüler und Schülerinnen auf. Dabei wird auf 10 Kinder immer ein*e Teamer*in zugeteilt.

Zusätzlich für Wassersportaktivitäten wird jedem Kind eine Rettungsweste zur Verfügung gestellt, diese auf dem Wasser angezogen werden muss.

Das ist kein Problem. Die meisten unserer Programme können sowohl drinnen als auch draußen durchgeführt werden. Daher sind viele Abenteuer wetterunabhängig.

Doch auch auf Wetterumschwünge sind wir vorbereitet: Bei leichtem Regen und kühleren Temperaturen können unsere Angebote in der Regel trotzdem sicher durchgeführt werden. Wir melden uns i.d.R. zwei bis drei Tage vor dem Event für eine “Wetter-Absprache” und bieten euch im Fall der Fälle zwei Alternativtermine oder eine wetterunabhängige Variante  an. Werden diese nicht wahrgenommen, berechnen wir eine Stornierungsgebühr in Höhe von 25%. Ein Rücktritt des Kunden oder der Kundin aus Wettergründen ist nicht möglich, solange nach Einschätzung von uns eine sichere Durchführung des Programms gewährleistet ist.

Das ist kein Problem. Du teilst uns einfach die voraussichtliche Anzahl der TeilnehmerInnen spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn mit. Die bis dahin gemeldete TeilnehmerInnenzahl bleibt zahlbar und stellt die Grundlage für den Gesamtpreis bzw. der Restzahlung dar. Verminderte TeilnehmerInnenzahlen führen nicht zwingend zu Preisreduzierungen, erhöhte TeilnehmerInnenzahlen bewirken, je nach Leistung, in der Regel eine Erhöhung des Leistungspreises.

Bitte gebt bei eurer Anfrage bis zu drei Wunschtermine an. Einer dieser Termine muss bis zwei Monate vor dem Event im Voraus fest gebucht werden. Sobald der Termin fest gebucht ist, bekommt ihr per E-Mail eine Buchungsbestätigung, Anzahlungsrechnung sowie umfangreiches Infomaterial (Checkliste, Einverständniserklärung, Elternbrief, Anfahrtsbeschreibung) zum Event.

Alle unsere Programme im Bildungsbereich sind buchbar ab 24 Schüler*innen. Seid ihr weniger als 24 Teilnehmer*innen, fällt ein Zuschlag in Höhe von bis zu 20% an. Pro 10 Teilnehmer*innen kann ein Betreuer*innen kostenfrei am Programm teilnehmen. Es ist durchaus lukrativ für euch, wenn ihr euch aus mehreren Klassen zu einem Verband zusammenschließt, denn Kostenersparnisse im im Organisationsaufwand möchten wir gerne weitergeben. Daher gibt es einen Nachlass für größere Gruppen.

Für alle mobilen Angebote innerhalb Leipzigs berechnen wir eine Anfahrtspauschale in Höhe von 60,– € bis 90,- € / Termin. Diese bezieht sich auf die Nutzung eines PKWs. 

Für Programme mit größeren Materialbedarf wird für die Anfahrt an einen Wunschort, außerhalb Leipzig, eine Anfahrtspauschale von 160,– € bis 270,- € / Termin berechnet.

Wir möchten gerne, dass wirklich jeder von unserem Bewegungs- und interaktivem Erlebnisangebot profitieren kann. Daher können Kinder mit gefährdeten sozioökonomischen Hintergrund einen Preisnachlass erhalten. Viele unserer Programme sind durch verschiedene Fördermaßnahmen, beispielsweise im Rahmen des Qualitätsbudgets, finanzierbar. Informiert euch am besten gleich an eurer Schule, welche Möglichkeiten es gibt.